行業(yè)動(dòng)態(tài)
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)前期發(fā)展階段的問(wèn)題
導讀:工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)前期發(fā)展階段的問(wèn)題 在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中,通信作為一個(gè)重要板塊始終廣受青睞。而在物聯(lián)網(wǎng)諸多應用領(lǐng)域里,工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)已成為一個(gè)重要方向,吸引眾多人士投身其中。
那么,如何理解工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的通信產(chǎn)品?工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現狀如何,普及難點(diǎn)有哪些?行業(yè)企業(yè)又該如何提供差異化產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)維持競爭力?
為此,有人物聯(lián)網(wǎng)總裁古欣接受了《物聯(lián)網(wǎng)世界》的記者專(zhuān)訪(fǎng),暢談工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)通訊、解決方案、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等熱點(diǎn)話(huà)題。
一、技術(shù)是基礎,產(chǎn)品是抓手,用戶(hù)需求是落腳點(diǎn),充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢,最終打造出軟硬件一體化的解決方案
Q1:通信產(chǎn)品如何實(shí)現自身在整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的價(jià)值?
通常,物聯(lián)網(wǎng)傳輸層由互聯(lián)網(wǎng)、有線(xiàn)/無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )管理系統和云計算平臺等組成,是整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的中樞,負責傳遞感知層獲取的數據和信息。
依托Wi-Fi、藍牙、ZigBee、2G/3G/4G、LPWAN、大數據及云計算等技術(shù),傳輸層將助力實(shí)現更高效、更可靠的信息傳輸效果。
此時(shí),定位于傳輸層的通訊產(chǎn)品,將通過(guò)搭建網(wǎng)絡(luò )橋梁、傳遞信息,進(jìn)而實(shí)現更高速率、更低時(shí)延、更低成本的網(wǎng)絡(luò )傳輸效果。從有人物聯(lián)網(wǎng)的角度來(lái)看,產(chǎn)品可涵蓋4G工業(yè)無(wú)線(xiàn)路由器、串口服務(wù)器、工控機、NB-IoT DTU、GPRS/3G/4G DTU、GPRS/4G模塊、網(wǎng)絡(luò )IO控制器、LoRa網(wǎng)關(guān)、藍牙模塊、Wi-Fi模塊、以太網(wǎng)模塊、有人透傳云等諸多類(lèi)型,并借此提供高效、完備的工業(yè)設備聯(lián)網(wǎng)軟硬一體化解決方案。
Q2:目前哪些應用領(lǐng)域的通信技術(shù)還需要進(jìn)行突破?
我們可以設想一個(gè)具體的應用場(chǎng)景,比如地鐵車(chē)廂高清視頻監控的應用,就是一個(gè)全球性的難題。
在列車(chē)高速移動(dòng)時(shí),車(chē)地無(wú)線(xiàn)通信系統很難提供高可靠、低時(shí)延的大帶寬通信。因此,僅有少量車(chē)廂視頻能及時(shí)傳回地面監控中心,剩余大部分視頻圖像只能事中記錄、事后查看。在這一點(diǎn)上,如何提供更便捷的通信服務(wù),仍需行業(yè)人士共同努力。
Q3: 在物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)供應商激烈的市場(chǎng)競爭中,企業(yè)如何提供差異化的產(chǎn)品與服務(wù)
無(wú)論是提供產(chǎn)品還是服務(wù),將客戶(hù)需求擺在首位,這是立足行業(yè)的關(guān)鍵。其次,堅持獨立自主研發(fā)、設計與生產(chǎn),致力于打造工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺,大力推廣行業(yè)解決方案,推動(dòng)規模增長(cháng),這些都是企業(yè)的差異化競爭之道。以有人物聯(lián)網(wǎng)為例,可從以下5點(diǎn)作出理解:
1、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維
自2012年創(chuàng )立伊始,有人物聯(lián)網(wǎng)便將電商化銷(xiāo)售作為重要的市場(chǎng)開(kāi)拓方式,成為業(yè)內首家在天貓、京東、淘寶開(kāi)設旗艦店的物聯(lián)網(wǎng)公司。
2、快速解決客戶(hù)問(wèn)題
有人物聯(lián)網(wǎng)首創(chuàng )業(yè)內“工單系統”,向客戶(hù)承諾實(shí)時(shí)客服回復,10分鐘內為客戶(hù)響應技術(shù)支持,目前已累計并解決上萬(wàn)問(wèn)題。從這微小的舉措中,能看到在客戶(hù)服務(wù)效率與質(zhì)量上的顯著(zhù)提升。
3、為中小客戶(hù)貼心服務(wù)
在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中小企業(yè)擁有強勁的產(chǎn)品需求和旺盛的購買(mǎi)力,為中小企業(yè)客戶(hù)做好服務(wù)無(wú)疑是重中之重。因此,憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及貼心服務(wù),企業(yè)需不斷提高老用戶(hù)的重復購買(mǎi)率,伴隨客戶(hù)共同成長(cháng)。
4、積極擁抱新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)務(wù)
在不斷前行的過(guò)程中,有人物聯(lián)網(wǎng)始終秉持“只做聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),不搶用戶(hù)生意”的方針戰略,積極擁抱成長(cháng)性較好的新興行業(yè)及企業(yè),與之建立良好合作關(guān)系。
5、多管齊下,布局海外
在“一帶一路”國家政策激勵下,發(fā)展國際貿易業(yè)務(wù)逐漸成為眾多中國企業(yè)的目標所在。目前,海外國際貿易已在有人物聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售額中占據重要位置,展示出了強勁的增長(cháng)爆發(fā)力。
二、即將爆發(fā)的三大領(lǐng)域:區塊鏈、機器學(xué)習、智能醫療
Q4: 未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)在哪些領(lǐng)域將會(huì )快速爆發(fā),為什么?
按照現如今的發(fā)展態(tài)勢,物聯(lián)網(wǎng)將在區塊鏈、機器學(xué)習、醫療三大領(lǐng)域迎來(lái)徹底大爆發(fā)。
區塊鏈是時(shí)下較火爆的概念,特別是在金融科技創(chuàng )新公司,預測將是今后爆發(fā)的主要應用。屆時(shí),區塊鏈的支付和安全應用,讓企業(yè)重新思考如何將其用于記錄財務(wù)交易。
人工智能的研究是從“推理”到“知識”,再到以“學(xué)習”為重點(diǎn),有一條自然、清晰的脈絡(luò )可循。而機器學(xué)習正是實(shí)現人工智能的一個(gè)途徑,是人工智能的一個(gè)分支,即以機器學(xué)習為手段解決人工智能中的問(wèn)題。
在智能醫療領(lǐng)域,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要應用在物資管理可視化、醫療信息數字化、醫療過(guò)程數字化三個(gè)方面,可以實(shí)現醫療器械與藥品的生產(chǎn)、配送、防偽、追溯,避免公共醫療安全問(wèn)題,有效提升醫療質(zhì)量并降低管理成本。
三、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)還有四大痛點(diǎn)需要解決
Q5:工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現狀以及普及的難點(diǎn)有哪些?
與消費物聯(lián)網(wǎng)不同,工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)目前還處在發(fā)展階段。
比如,考慮到后期高昂的更換成本,用戶(hù)往往會(huì )在初始階段就慎重選擇并確定某家云平臺,一般不愿輕易更改。因此,現階段的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺大多是抱著(zhù)搶占數據入口的心態(tài)在做,而在普及、教育用戶(hù)的層面上,依然經(jīng)歷諸多難點(diǎn)與痛點(diǎn)。具體可分為以下三類(lèi):
1、如何有效整合各種技術(shù)?
2、如何妥善利用好大數據?
3、如何有效保障信息安全?
而無(wú)論是大數據、信息安全還是科技技術(shù),以上每一環(huán)節都需要企業(yè)在今后花費更多時(shí)間和精力去解決
連接價(jià)值下的物聯(lián)場(chǎng)景驅動(dòng)
物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)智能感知,識別技術(shù)和普適計算,廣泛地應用于網(wǎng)絡(luò )融合中。
在萬(wàn)物互聯(lián)的服務(wù)場(chǎng)景中,大致是通過(guò)二維碼識讀設備、射頻識別裝置、紅外線(xiàn)感應器,全球定位系統和激光掃描傳感器等信息傳感設備,按照約定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接,進(jìn)行信息交換和通信,才能實(shí)現這些智能化識別、定位、跟蹤、監督和管理。
拿我們生活中最常見(jiàn)的共享單車(chē)為例,我們通過(guò)單車(chē)端—云端—手機端進(jìn)行信息連接,其中共享單車(chē)的智能鎖作為物聯(lián)網(wǎng)端設備端最具象化的端口,內部集成了GPS系統和SIM卡,通過(guò)云端系統的控制和手機端的用戶(hù)操控,可以實(shí)時(shí)進(jìn)行數據傳輸與響應,給交通出行帶來(lái)了很大的改變。
物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)景的驅動(dòng)不僅僅止步于連接,而在連接背后的信息互聯(lián)、數據共享將會(huì )產(chǎn)生怎樣巨大的價(jià)值,正如美國經(jīng)濟學(xué)家里米 里父金曾在《零邊際成本社會(huì ):一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)、合作共贏(yíng)的新經(jīng)濟時(shí)代》一書(shū)中所說(shuō),物聯(lián)網(wǎng)平臺的傳感器和軟件將人、設備、自然資源、生產(chǎn)線(xiàn)、物流網(wǎng)絡(luò )、消費習慣、回收流以及經(jīng)濟和社會(huì )生活中的各個(gè)方面連接起來(lái),不斷為各個(gè)節點(diǎn)(商業(yè)、家庭、交通工具)提供實(shí)時(shí)的大數據。而這些大數據也將接受先進(jìn)的分析,轉化為預測性算法并編入自動(dòng)化系統,進(jìn)而提高熱力效率,從而大幅提高生產(chǎn)率,并將整個(gè)經(jīng)濟體內生產(chǎn)、分銷(xiāo)、服務(wù)的邊際成本降至趨近于零。
連接一切才是物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)
物聯(lián)網(wǎng)旨在達成設備間的相互連接,實(shí)現單機所無(wú)法實(shí)現的功能,而這種核心在于連接,由于互聯(lián)場(chǎng)景的連接呈現出多樣化,所需要支撐的連接技術(shù)也是多樣的。
而基于通信技術(shù)的連接,一般按照傳播的介質(zhì)可分為有線(xiàn)網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)。按照傳輸距離的遠近可分為近場(chǎng)通信和廣域通信網(wǎng)。目前市面上所出現通信連接,一類(lèi)是以藍牙、Wifi、ZigBee等為代表的非傳統無(wú)線(xiàn)連接或者有線(xiàn)連接,另一類(lèi)是以蜂窩和LPWA(低功耗廣域網(wǎng)絡(luò ))為代表的運營(yíng)商連接。
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